Ein Archiv-Dienst mit Wartungszeit

Zwischen 8:30 und 10:30 heute morgen hatte unsere Webseite einen unerwarteten Wartungsausfall. Zusammen mti unserem Hosting-Dienstleister haben wir daran gearbeitet, die Webseite so schnell wie möglich wieder verfügbar zu machen, so dass keine Kundendaten beeinträchtigt werden konnten.

Da sich der Ausfall ausschließlich auf die Webseite bezog, wurden keine Daten des Archivservice beeinträchtigt. Der Dienst wird auf einer separaten Maschine ausgeführt, so dass im Fall eines Webseiten-Ausfalles keine Kundendaten in Gefahr sind. Zusätzlich ist die Speicherarchitektur, die die schließliche Datenspeicherung übernimmt, nochmals komplett von den Rechnern abgetrennt, die die API und Kundenanfragen bearbeiten.

So können wir sicherstellen, dass keine Kundendaten gefährdet wurden, obwohl die Webseite nicht erreichbar war.

Wir entschuldigen uns bei unseren Kunden für diesen unangenehmen Vorfall. Wir werden in Zukunft noch stärker daran arbeiten, dass solche Probleme nicht mehr auftreten können.